Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Pays desservis

Nous livrons dans les 27 pays de l’Union européenne, au Canada et aux États-Unis. Nous ne livrons pas encore la Suisse, le Royaume-Uni ni la Norvège.

Délais

• Aperçu du portrait : envoyé par e-mail sous 48 heures ouvrables après la commande.
• Fabrication : 2 à 5 jours ouvrables après votre validation de l’aperçu.
• Livraison : 3 à 8 jours ouvrables selon le pays.

Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis : des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence (fêtes de fin d’année) ou du fait du transporteur.

Frais de livraison

Livraison standard : 9,95 $ CA, soit environ 7 $ US ou 6 €. La livraison est offerte dès 79 $ CA d’achat, soit environ 57 $ US ou 49 €. Le montant exact s’affiche avant le paiement, dans votre devise.

Suivi

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis.

Douane

Chaque commande est fabriquée dans l’atelier de notre partenaire le plus proche de chez vous (Amérique du Nord ou Europe), ce qui évite en général tout frais de douane. Si des droits ou taxes d’importation étaient toutefois facturés par les autorités de votre pays, ils resteraient à la charge du destinataire.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse lors de la commande. Pour la modifier, écrivez-nous au plus vite : c’est possible tant que la commande n’est pas partie en fabrication.

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